Sekretess

Du handlar alltid säkert med oss på Vuxenlagret.

Det är kundens ensak och vi anser, rättighet att välja vilken information dem delar med sig av till andra. Därför har vi format en neutral process genom hela köpes förloppet så att du som kund känna dig trygg med oss.

När du ingår i ett köpes avtal med oss krävs namn, adress och mailadress. Dessa uppgifter används för att vi skall kunna leverera din beställning men känsliga uppgifter om dig "försvinner" också med din beställning. Om du har några som helst frågor eller funderingar tveka inte att kontakta oss.

  • All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss går över säkra webbanslutningar, för att ingen skall kunna komma över dina uppgifter.
  • Vuxenlagret lagrar inga kreditkortsuppgifter, utan förmedlar endast dessa vidare till DIBS, som sköter betalningstransaktionen.
  • Om du betalar med kreditkort skyddas din data genom SSL kryptering så att dina uppgifterna krypteras för att skyddas även vid eventuellt intrång.
  • Vuxenlagret kommer aldrig sälja vidare personligt inskränkande uppgifter till någon tredje part. Den enda informationen som lagras är webbläsare och IP-adress för optimering av hemsidan.
  • Genom att beställa i vår butik samtycker du till att dina uppgifter lagras och hanteras av företaget under ovanstående klausuler.

Om du önskar ta del av kampanjer och special erbjudanden så kan du skriva upp dig på våran email lista. Inte heller denna lista delas med en tredje part.

Företagsinformation

Vuxenlagret.se ägs av Scandinavian Shopping AB Org.nr: 559260-7328

Priser

Ett varierat och roligt sexliv skall inte kosta skjortan. Vuxenlagret erbjuder alltid dem bästa priserna på marknaden utan att kompromissa på produkternas kvalité.

Priserna på Vuxenlagret.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar momsen. I varukorgen ser du det totala beloppet - inga dolda avgifter.

Betalning

Priserna anges inklusive moms. För privatpersoner sker försäljning via Swish och Svea Ekonomis säkra betalningssystem som erbjuder bank direktbetalning, delbetalning, faktura och kortbetalning. Både Swish och Svea ekonomi uppfyller kraven för PCI DSS och all information som du lämnar över till vår webbplats sker via krypterad överföring. Tips: Detta kan du själv identifiera genom att bekräfta att länken börjar med https://. Du kommer alltid handla tryggt och säkert på vår webbplats.

Vi förbehåller rätten att ändra priser utan avisering om det skulle ske vid t.ex. större förändringar i valutakurser.

1. Svea kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU.  Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) säkra kryptering.  Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att säkert validera konsumenten vid köp på nätet.

2. Svea faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Webblagret överlåtna till Svea Ekonomi AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.  Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

3. Svea delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmänna villkor  

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Beställning

Alla beställningar som görs hos Vuxenlagret.se skickas ut till dig inom 24 timmar efter betalbekräftelsen är gjord. När beställning genomförts kommer du motta en orderbekräftelse via e-post. Se till att ange en fungerande e-postadress så du kan bekräfta att allting i din beställning stämmer.

Leverans

Paketet förseglas och levereras alltid i en diskret och neutral försegling. Ordern paketeras och skickas inom 24 timmar efter det att betalningen slutförts och order blivit bekräftad. Leveranstider varierar mellan 1-3 arbetsdagar efter mottagande av din order.

Om leveranstiden skulle bli orimligt lång har du som konsument rätt att häva köpet utan extra avgifter eller kostnader och återbetalning kommer in på ditt konto inom 20 dagar - detta gäller även specialbeställningar. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid så har du som konsument rätt att veta anledningen till förseningen och vi kommer att upplysa dig med ny leveranstid.

Beställningar som har mindre vikt och värde kan skickas med antingen brev eller varubrev, då levereras det direkt i  brevlådan. Om försändelsen är lite större kommer du motta en avisering och kan hämta upp paketet på närmaste utlämningsställe. 

Reklamationsrätt

Alla produkter sålda i vår nätbutik säljs i överenstämmelse med svensk lag. Har du mottagit en defekt vara och funktionskontrollerat denna ber vi dig kontakta oss på [email protected]

Set till att inkludera:
- För- och efternamn.
- Adress
- Ordernummer för snabbast hantering.
- Beskriv även kortfattat men utförligt så hör vi av oss till dig inom 24 timmar. 

Skicka inte tillbaka din reklamation innan du kommit i kontakt med oss.

Ångerrätt

Vid köp har du enligt distansavtalslagen rätt att returnera felfria varor. Meddelande om detta skall vara oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter leverans.

Så länge dessa regler uppfylls:

  • Returrätt 14 dagar.
  • Varan får ej vara intimt använd.
  • Förpackningen får ej vara bruten eller skadad. Om varans förpackning har en hygien- och/eller plastförsegling får denne inte heller vara bruten.
  • Du som köpare står för porto.
  • Du kan ej returnera delar av ett kit utan måste returnera produkter i komplett form.
  • Av hygieniska skäl gäller ej returrätt för underkläder eller apoteksprodukter såsom glidmedel.

    - Underkläder innefattar alla plagg som bärs på underkroppen. Ex. Trosor, strumpbyxor, kroppsstrumpor och liknande. Underklädesset som innehåller den här typen av plagg är också exkluderade.
    - Behå, överdelar, negligéer och klänningar tillåts returneras så länge det återfås i samma skick som det levererats.
  • Vid retur inkludera din följesedel i försändelsen. Har du inte kvar din följesedel kan du göra en själv skriftligen. Inkludera För- och efternamn, adress, order- och artikelnummer. Samt vilken bank, konto och clearingnummer som återbetalning skall skickas till.

Vi ersätter inte returer som kommer bort på vägen. Vi rekommenderar alltid att välja ett fraktalternativ med spårning inkluderat. 

Skicka returvarorna till följande adress:

STRÖBOGATAN 27 B
616 90 Åby
Östergötlands län

Force Majeure/Ansvarsbefrielse

I händelse av myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, olyckshändelser eller andra omständigheter utanför Scandinavian Shopping AB's kontroll och som Scandinavian shopping AB inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall SSAB ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta avtal. Vid sådana händelser skall SSAB ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Cookies

Cookies, är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: "Sessionskakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger webbläsaren raderas dessa temporära cookies.

Persistent cookies: Sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator eller ej. Väljer du att inte tacka ja kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt för just dig.

Tvister

Anser du att du blivit illa behandlad? Då vill vi bed dig att skriftligen redogöra detta för oss omgående. Ange namn, adress, telefonnummer och ev ordernummer.

Om vi mot förmodan inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig kontakta konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysningar kring ditt fall. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

    Det finns inga favoriter i din lista.